在数字化医疗快速发展的今天，指尖轻触即可享受专业医疗服务已成为现实。
1. 在线问诊
支持图文、语音、视频多种咨询形式，涵盖内科、儿科、皮肤科等30余个科室，医生平均响应时间低于5分钟。夜间急诊通道由三甲医院专家轮值，解决非工作时段就医难题。
2. 健康管理
3. 药品服务
合作药房超2000家，处方药凭电子处方30分钟内完成审核，非处方药支持比价功能。冷链药品配送采用恒温箱+GPS追踪，确保药品安全。
4. 特色模块
疫苗接种预约接入疾控中心数据源，肿瘤患者提供国内外最新疗法查询通道，慢病用户享有用药依从性管理工具。
安卓设备：
1. 华为/小米等应用商店搜索“毓璜顶医疗” → 点击“安装”（APK大小82MB）。
2. 第三方渠道用户需进入【设置】→ 启用“未知来源应用”权限 → 通过官网二维码下载。
iOS设备：
App Store检索应用名称 → 获取Face ID验证 → 完成下载（需iOS 13以上系统版本）。
兼容性说明：
1. 注册与认证
2. 主界面导航
![主界面示意图] 顶部导航栏包含疫情动态播报入口，中部悬浮窗为智能分诊机器人，四大核心模块按使用频率动态调整排序。
3. 在线问诊实例演示
步骤①：选择科室 → 步骤② 症状（AI预问诊生成关键词） → 步骤③ 选择医生（显示接诊量、好评率、学术职称） → 步骤④ 支付问诊费（医保账户支付需开通地域支持）
4. 药品订购注意项
1. 数据传输
采用国密SM4算法加密，诊疗数据存储于通过等保三级认证的私有云，异地实时备份。
2. 隐私控制
3. 合规认证
已取得互联网医院牌照（审批号：国卫医发202X-XX号），药品配送合作方均具备GSP认证。
根据2024年抽样调查报告（N=10,000）：
| 场景 | 占比 | 典型行为 |
||||
| 慢性病复诊 | 41% | 每月定期购药3次以上 |
| 轻症咨询 | 33% | 工作时间外使用占比68% |
| 健康监测 | 26% | 日均打开应用2.7次 |
药品配送时效达标率92%（承诺时效内送达），医生专业度评分4.8/5，界面易用性评分4.5/5。高频建议集中在增加中医理疗预约、开通国际会诊服务等方面。
1. AI诊疗辅助系统
正在测试的智能预诊模块基于300万份真实病例训练，可输出初步诊断建议（当前仅作为医生参考，不直接面向患者）。
2. 区块链应用
试点医疗数据确权体系，用户可通过私钥授权医疗机构调取指定病历，每次数据调用生成不可篡改记录。
3. 硬件协同规划
2025年Q2将推出专属健康监测手环，实现皮肤温度、血氧饱和度等指标的持续监测，数据直连APP预警系统。
常见问题处理方案
